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西田 慎
レクサス長崎 / テクニカルスタッフ
西田 慎
Makoto Nishida
最先端の技術が、搭載された車両を点検・整備できる事がこの仕事の醍醐味です。
この仕事の魅力
私が取り扱っている商品は、トヨタ高級ブランドのレクサスです。レクサス車は、その時代の最先端の技術が搭載されております。その技術の習得を目的に、私たちは新型車発売の折に研修会に参加しております。研修会では、このクルマに懸ける情熱や新しい技術・機構等を学べる事がとても勉強になります。また、全国のレクサス店のスタッフとの意見交換や交流がいい刺激になります。テクニカルスタッフとしてだけではなく、人間性も含めて今の自分に必要なものを学ぶ事ができるのが、この仕事の魅力だと思います。
上司・先輩・仲間
当社では“お客様の為にできる事は何か”&“もっと私たちの仕事を効率化出来ないか”をテーマとしたミーティングが定期的に行われます。このミーティングにより、困った時にお互いが助け合ったり、サポートしてあげたりと店舗スタッフ間で良いコミュニケーションが形成されています。セールスコンサルタント、テクニカルスタッフ、レセプションスタッフとの連携が強みで、ご来店いただいたお客様一人ひとりに合った、おもてなしが出来ていると思います。上司の方からは、時に厳しく、時に優しく接していただき、先輩からは困った時に的確なアドバイスをいただき、仲間とはいろんな場面で助け合うことが、仕事をする上での励みとなっています。
大切にしている事
私たちの仕事は、お客様のカーライフサポートを行ない、安全・安心を提供することです。
小さなことも気を抜けない仕事であり大変ですが、その分、お客様からの点検・修理後の「ありがとう」の一言は最高の喜びと励みになり、とてもやりがいがある仕事と感じています。私自身が大切にしていることは、お客様一人ひとりのお車の使い方を考え、その一台一台にあった点検・整備を心がけることです。また、進化し続ける技術に対応できるよう、日々努力することも大切にしています。